新華書店集團召開“平臺化運營 網(wǎng)格化服務 數(shù)字化管控”工作推進會
11月14日至15日，新華書店集團在武漢召開平臺化運營、網(wǎng)格化服務、數(shù)字化管控“三化”工作推進會，聚焦加快推進業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化、線上化、數(shù)字化轉型賦能，全面提升運營能力和服務能力，系統(tǒng)梳理“三化”工作實踐經(jīng)驗，深入分析當前行業(yè)面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，學習行業(yè)內(nèi)外先進經(jīng)驗和做法，動員集團上下進一步更新觀念、堅定信心、找準方向、積極探索，以更強作風、創(chuàng)新舉措鞏固發(fā)展良好勢頭，為明年各項工作起好步、開好局打下堅實基礎。
集團黨委書記、董事長邱從軍作動員講話。他對新華書店集團全省上下近年來迎難而上、改革創(chuàng)新推進轉型發(fā)展所取得的實干成效給予了充分肯定。他指出，從“十三五”至“十四五”期間，全體新華人以釘釘子的精神，持續(xù)推進“補短板”“促轉型”，實現(xiàn)了新華書店集團的高質(zhì)量跨越式發(fā)展，但新形勢下轉型發(fā)展仍然任重道遠、刻不容緩。邱從軍從“三重挑戰(zhàn)、四大變革、五個體系”三個方面深入分析了當前發(fā)展面臨的政策調(diào)整變革、市場變化及競爭加劇和營銷服務方式單一“三重挑戰(zhàn)”，要求集團上下積極應對渠道、產(chǎn)品、營銷、服務“四大變革”，加速構建內(nèi)容策劃與營銷一體的電商運營體系、“平臺電商+新媒體電商”線上營銷矩陣、“書店+微店”線上線下一體化的門店營銷體系、“湖北新華教育服務平臺+倍閱學習中心”教育服務體系以及“兩員融合+網(wǎng)格化服務”新模式，加速構建新型營銷體系和服務模式，提升集團主業(yè)核心競爭力，在新一輪的轉型發(fā)展中搶占先機，奮力為長江傳媒高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。
集團黨委副書記、總經(jīng)理陳棟從全力以赴打贏全年目標任務“收官戰(zhàn)”，抓好工作總結與謀劃，抓好本次會議精神落實和成果轉化三個方面對當前重點工作進行安排部署。要求不折不扣推進巡視審計整改落地見效，全力沖刺全年各項目標任務，實現(xiàn)應收賬款清收“顆粒歸倉”，加速拓展線上業(yè)務，提前謀劃2025年度發(fā)展改革及實事項目，積極培育新增長點。要切實抓好會議精神學習傳達和貫徹落實，在解放思想中統(tǒng)一思想，加速主業(yè)升級和創(chuàng)新轉型，為集團高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻。
會議期間，邀請了廣東新華發(fā)行集團副總經(jīng)理冉去疾、武漢三只河馬教育科技公司總經(jīng)理沈進超、書業(yè)營銷實戰(zhàn)專家路毅和抖音本地生活講師王涵等行業(yè)內(nèi)外專家，圍繞教育服務創(chuàng)新實踐、圖書定制產(chǎn)品及線上營銷策略、私域流量運營與教育服務課程設計、教育改革政策解讀及教輔發(fā)行對策、書店短視頻賬號運營實戰(zhàn)技巧、以及抖音本地生活“從公域到私域的數(shù)字化轉型”等專題，進行了為期兩天的授課與培訓。
連鎖分公司、十堰市分公司、襄陽市分公司、隨州市分公司、羅田縣分公司以及電商運營中心等6家單位和部門代表，圍繞赴青島萊西新華書店、河南新華書店調(diào)研線上業(yè)務的心得體會，結合各自單位和部門在線上化改革探索、體制機制創(chuàng)新等方面的實踐經(jīng)驗，以及對未來發(fā)展的思考，進行了交流發(fā)言。
宜昌、咸寧、孝感、黃梅等4家分公司的主要負責人，結合本單位在推進“三化”進程、拓展市場業(yè)務、轉變營銷服務模式中的創(chuàng)新實踐案例，作了典型經(jīng)驗交流發(fā)言。
本次會議的系列講座與交流，既深入分析了形勢與挑戰(zhàn)，又展示了行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新的做法和新的模式。會議既有典型案例的分享，又有實踐路徑的探討。通過培訓，進一步解放了思想，更新了觀念，增強了在互聯(lián)網(wǎng)背景下抓發(fā)展、謀發(fā)展的信心與能力，為新華書店集團推進轉型高質(zhì)量發(fā)展進一步筑牢了思想根基，提供了行動指南。
新華書店集團領導班子成員，各子（分）公司、總部各部門主要負責人以及教材運營中心、教圖分公司、連鎖分公司、電商運營中心、數(shù)字運營中心、線上服務平臺運營項目組的班子成員等參加會議。（通訊員 陳韻）