邱從軍董事長到天門京山應(yīng)城開展主題教育專題調(diào)研
本網(wǎng)訊（通訊員徐柳、倪潔銀、余剛、王卓，責(zé)任編輯葉珂）5月30日-31日，新華書店集團黨委書記、董事長邱從軍到天門、京山、應(yīng)城三家分公司，圍繞“教育服務(wù)能力提升與創(chuàng)新發(fā)展”主題，開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育專題調(diào)研?？偛控攧?wù)部、文教公司、綜合管理部等相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及荊門、孝感區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。
在天門，分公司負(fù)責(zé)人彭紅波就教育服務(wù)工作開展情況、教育服務(wù)平臺推廣應(yīng)用、教材教輔發(fā)行主要工作等進行了匯報，提出了當(dāng)前工作中存在的困難和問題。調(diào)研組就有關(guān)問題和困難進行了深入地探討交流，并提出了切實可行的意見。
邱從軍對分公司近年來取得的成績表示肯定。他表示，天門市分公司從“十三五”到“十四五”時期各項工作取得了大的突破，業(yè)務(wù)工作走在全省前列，近年來分公司變化大、進步大，團結(jié)干事氛圍濃厚。
針對分公司下一步工作，他提出四個方面的要求：一是要主動更新觀念，統(tǒng)一思想認(rèn)識。要主動適應(yīng)政策和市場環(huán)境變化，圍繞集團提出的平臺化運營、網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字化管控“三化”發(fā)展思路，研究業(yè)務(wù)運營的新模式；要強化數(shù)字產(chǎn)品和教育服務(wù)平臺建設(shè)，加強各類業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品和流程管理，強化平臺運營團隊建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展，打通線上服務(wù)“一張網(wǎng)”。二是要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保程序合規(guī)。要嚴(yán)格落實相關(guān)發(fā)行工作流程，堅持“三不原則”，嚴(yán)格按程序落實國家相關(guān)政策規(guī)定。三是要創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)方式。要主動與學(xué)校、教育部門溝通，結(jié)合教輔專項治理工作，做到公開透明、學(xué)生自愿、程序規(guī)范；要不斷創(chuàng)新教育服務(wù)方式，做好教師培訓(xùn)服務(wù)工作，主動深入服務(wù)教育部門、廣大教師和學(xué)生，圍繞“五育并舉”助力當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展。四是要強化紀(jì)法紅線，守牢廉潔底線。一方面要嚴(yán)格落實國家教材教輔發(fā)行相關(guān)政策、法律法規(guī)和意識形態(tài)管控要求；另一方面要嚴(yán)格執(zhí)行新華書店集團相關(guān)管理制度和工作流程。
在京山，邱從軍一行參觀了分公司中心連鎖店，他詳細(xì)詢問了門店經(jīng)營業(yè)態(tài)、功能布局和銷售情況，并就創(chuàng)新門店運營方式和業(yè)態(tài)管理提出了三點要求：一是管理要更加精細(xì)化，圍繞多元經(jīng)營業(yè)態(tài)優(yōu)化調(diào)整門店功能布局，改變傳統(tǒng)粗放型的經(jīng)營管理模式；二是運營要更加高效化，通過大數(shù)據(jù)分析，強化產(chǎn)品動銷率和門店坪效等指標(biāo)考核，充分提升空間運營效率；三是產(chǎn)品要更加多樣化，加快以“產(chǎn)品”為核心向以“用戶”為核心轉(zhuǎn)變運營思路，通過主動承辦閱讀和文化活動、提供差異化的會員服務(wù)，提升會員營銷的轉(zhuǎn)化率。
在隨后召開的座談會上，分公司經(jīng)理姚登祥就教育服務(wù)平臺推廣應(yīng)用等情況進行了匯報。
邱從軍對分公司的工作予以肯定，他指出，分公司過去在經(jīng)營工作中探索了多項成功經(jīng)驗，在全省樹立了標(biāo)桿。他要求分公司在新一輪轉(zhuǎn)型發(fā)展中搶抓機遇、努力探索更多的經(jīng)驗。一是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，緊緊圍繞市場和教育政策的變化，徹底改變傳統(tǒng)“訂單式”工作方式和思維模式。二是要推動合規(guī)經(jīng)營，針對專項治理反饋的問題，做到立行立改。認(rèn)真梳理現(xiàn)有政策制度和產(chǎn)品體系，加強與教育服務(wù)平臺化運營相匹配的制度體系建設(shè)，進一步理順教材教輔業(yè)務(wù)流程和管理制度、強化日常管控，推動主業(yè)規(guī)范合規(guī)發(fā)展。三是要創(chuàng)新服務(wù)方式，通過舉辦教師培訓(xùn)、學(xué)生綜合能力素質(zhì)展演活動等，助力教育部門和學(xué)校的教育教學(xué)需求滿足；同時，加快以“平臺+微店”的全新服務(wù)模式推動傳統(tǒng)征訂方式向線上發(fā)行服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。四是要強化廉潔意識，嚴(yán)格落實教育部等部門關(guān)于教材、教輔發(fā)行相關(guān)管理規(guī)定和意識形態(tài)管控要求，確保各項發(fā)行服務(wù)工作程序合規(guī)；同時要加強教育服務(wù)專員隊伍管理，守住合法合規(guī)經(jīng)營的底線。
在應(yīng)城，邱從軍在分公司連鎖店裝修升級項目現(xiàn)場聽取了項目進度、安全監(jiān)管、項目后期運營等情況匯報。他要求分公司強化責(zé)任意識、標(biāo)準(zhǔn)意識和安全意識，既要高效率推進項目建設(shè)，更要通過高質(zhì)量、精細(xì)化管理，加大項目監(jiān)管力度，確保按時保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)，努力將門店打造成當(dāng)?shù)匚幕碌貥?biāo)，不斷滿足市民文化消費需求。
在隨后召開的座談會上，孝感市分公司負(fù)責(zé)人鄭漢橋就孝感區(qū)域經(jīng)營工作情況作了簡要匯報；應(yīng)城市分公司經(jīng)理盧娟圍繞分公司經(jīng)營工作亮點、當(dāng)前存在的困難和問題進行了匯報。調(diào)研組詳細(xì)了解了有關(guān)工作情況，針對分公司工作中的困難和問題提出了具體意見。
在聽取相關(guān)工作情況匯報后，邱從軍指出，近年來孝感區(qū)域和應(yīng)城市分公司經(jīng)營工作走在全省的前列，區(qū)域作用發(fā)揮好，員工精神面貌好，團隊建設(shè)體系構(gòu)建好，要繼續(xù)推進改革創(chuàng)新，加強班子和隊伍建設(shè)，持續(xù)提升公司競爭力和影響力。
針對下一步工作，他要求分公司，一是要迅速落實教育政策的新變化、新要求，主動對接當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T、明確各項政策要求，全面落實學(xué)生自愿購買原則、規(guī)范發(fā)行行為，加強教材教輔質(zhì)量管理。二是要圍繞由傳統(tǒng)圖書發(fā)行商向綜合文化教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型，加快教育服務(wù)平臺等各類線上平臺建設(shè)、推動各類平臺互聯(lián)互通，打造線上服務(wù)“一張網(wǎng)”，不斷創(chuàng)新線上線下一體化服務(wù)機制。三是要主動適應(yīng)讀者新的消費需求，深度推動政企、校企合作，通過舉辦豐富多彩的文化活動等，不斷優(yōu)化和拓展服務(wù)功能、提供高質(zhì)量的文化產(chǎn)品和服務(wù)，努力把新建門店打造成當(dāng)?shù)刈x者群眾的文化生活中心、文化服務(wù)中心和全民閱讀服務(wù)的新標(biāo)桿。